no dudaría en recomendar este hotel para una escapada de fin de semana

Hermoso lugar, relajante ambiente, con acceso gratuito a kayaks que me permitió explorar la laguna. además, el servicio en el restaurante fue excelente con una amplia variedad de platos y un desayuno satisfactorio.

Ha superado mis expectativas

Para familias que buscan relajarse

La comida en el restaurante es increíble, cada platillo fue una experiencia. Recibimos un excelente trato de José y Eduardo, siempre amables y atentos a nuestras necesidades, lo que realmente hizo la diferencia.

No fue barato, pero aún así es aceptable.

Las habitaciones son amplias y bien decoradas, con comodidad ideal para un descanso reparador. La vista del restaurante hacia la laguna es simplemente hermosa, haciendo cada comida más especial.

Más atención a los detalles de limpieza.

La estancia en Mia Bacalar fue maravillosa, con personal muy amable y bungalows tranquilos con acceso a la laguna. Ideal para un fin de semana de relajación! 😊

Acceso directo a la laguna.

a un paso de lago bacalar y parques ecológicos

Durante mi estancia, disfruté de la increíble cercanía a la laguna, que está a menos de 10 minutos a pie, lo que me permitió dar largos paseos matutinos junto al agua, mientras que la llegada al Balneario Ecológico fue también muy fácil y rápida, siendo un lugar perfecto para relajarme en un entorno natural y agradable. el hotel ofrece habitaciones amplias y bien decoradas, ideales para un descanso reparador después de un día de exploración por la ciudad.

El muelle es perfecto, tiene columpios y hamacas ideales para relajarse y tomar fotos. Las actividades acuáticas como el kayak son una excelente forma de explorar la laguna, y la vista del restaurante es impresionante durante cada comida.

Las escaleras para acceder a los cuartos son empinadas y están en mal estado, lo que puede ser complicado para familias con niños pequeños. Además, el clima en la habitación no funcionaba correctamente en un primer intento y, aunque logran cambiarme de cuarto, allí la regadera también falló, algo totalmente inaceptable considerando el precio. El bungalow en el que estuve necesitaba una renovación urgente, ya que al llover, el baño se inundó y tardaron en recoger toallas que usamos como contención. Todo esto dejó una sensación de falta de atención a los detalles que debería mejorar.

Una experiencia inolvidable de lujo y confort

El servicio fue excepcional, especialmente por parte de Julissa y Alberto, quienes hicieron nuestra estancia aún más placentera. Las habitaciones, decoradas con gusto, nos ofrecieron un ambiente fresco y moderno. No se pierdan los deliciosos platillos del restaurante, como los sopes de cochinita, realmente espectaculares.

Amigos, las galletas en el restaurante fueron un festín total! No me puedo olvidar de la experiencia culinaria del pescado que pedí, aunque no todo fue perfecto. La alberca tiene su encanto, pero lo mejor es que nos dieron kayaks gratis para explorar la hermosa laguna. La atención de José y Eduardo en el restaurante también fue muy buena, siempre con una sonrisa en la cara.

Pero aquí va la cruda realidad, el hotel no está a la altura de un cinco estrellas. La limpieza brilló por su ausencia, los pies de mis hijos se pusieron negros al instante de entrar a nuestra habitación. Y ni hablar de la piscina, que estaba bien sucia y medio vacía. El desayuno no es buffet, así que todos los días nos tocó pagar extra. La sensación era de que querían que nos apuráramos a salir, cuando el restaurante estaba vacío. El muelle, aunque bonito, estaba muy descuidado.

El lugar tiene un gran potencial, pero sufre de algunos problemas que afectan la experiencia. La decoración de las habitaciones es hermosa y se nota que se invirtió en el diseño. Sin embargo, la limpieza no estuvo a la altura. Encontré botellas del bar seco empolvadas y el jacuzzi estaba sucio, no solo eso, sino que el agua no salía caliente y el tapón estaba dañado. El cuarto fue amplio y cómodo, pero no funcionaba el aire acondicionado correctamente en la primera noche. Los atropellos de mantenimiento deberían ser atendidos, sobre todo por el precio que se paga. La comida del restaurante fue deliciosa y el servicio en general en el restaurante fue excelente, aunque el tiempo de espera para recibir los platillos fue demasiado largo. Otra cosa que me molestó fue la falta de respuesta del servicio al cuarto. pedí asistencia y nadie contestó el teléfono. Me gustó mucho el muelle, ideal para fotos y relajarse, además de que el personal, como Sara, fue muy amable. En resumen, el lugar tiene una buena vibra, pero necesita mejoras en limpieza y mantenimiento.

Estancia fantástica! Comida exquisita e atención de 10. A habitación amplia e cómoda, ideal para relax. O trato do persoal foi moi amable, sempre atentos. Un pequeno fallo co servizo na piscina, pero sen importancia. Vistas ao lago espectaculares!

superé mis expectativas en este lugar durante las celebraciones familiares. el personal fue excepcional, especialmente en el restaurante donde disfrutamos de un trato amable y una deliciosa comida, incluyendo los sopes de cochinita que estaban espectaculares.

la regadera no funcionaba correctamente.

Me encantó la limpieza de la alberca y la comodidad de la habitación. perfecto para descansar y relajarse.

Me sentí bastante a gusto, no tengo ninguna queja en absoluto.